Bij Netfort zijn jouw online marketingtools in goede handen. Mocht je problemen ondervinden met je website, webapplicatie of andere zaken die we voor je beheren dan kun je bij ons terecht voor een snelle, passende oplossing. Afhankelijk van de SLA (Service Level Agreement) ondernemen wij actie. Netfort checkt doorlopend het systeem waarop je website gebaseerd is, ongeacht het SLA. Prijzen exclusief BTW en eventueel aan te schaffen extensies, inclusief installatie van Magento veiligheidspatches.

Zie ook onze WordPress onderhoudsovereenkomst.

Overzicht SLA basispakketten

Netfort SLA “Standard”

  • Snelle e-mailsupport tijdens kantooruren: vragen of opdrachten worden met voorrang behandeld, waar mogelijk dezelfde dag.
  • Telefonische support: je wordt tijdens kantooruren altijd met voorrang te woord gestaan door een van onze medewerkers. Eventueel wordt er bij bezet een “terug-bel” afspraak gepland.
  • Gratis 10 zoekwoordenposities monitoren inclusief Analytics en Webmasterhulpprogramma’s in je eigen SEO omgeving.
  • Kosten: € 77,50 per maand (tenminste 3 maanden)

Netfort SLA “Premium”

  • Snelle e-mailsupport tijdens kantooruren: vragen of opdrachten worden met voorrang behandeld, waar mogelijk dezelfde dag.
  • Telefonische support: je wordt tijdens kantooruren altijd met voorrang te woord gestaan door een van onze medewerkers. Eventueel wordt er bij bezet een “terug-bel” afspraak gepland.
  • Antwoorden op vragen betreffende ICT issues, webdesign en SEO.
  • Gratis 30 zoekwoordenposities monitoren inclusief Analytics en Webmasterhulpprogramma’s in je eigen SEO omgeving.
  • Kosten: € 116,25 per maand (tenminste 6 maanden)

Netfort SLA “Premium SEO”

  • Snelle e-mailsupport tijdens kantooruren: vragen of opdrachten worden met voorrang behandeld, waar mogelijk dezelfde dag.
  • Telefonische support: je wordt tijdens kantooruren altijd met voorrang te woord gestaan door een van onze medewerkers. Eventueel wordt er bij bezet een “terug-bel” afspraak gepland.
  • Antwoorden op vragen betreffende ICT issues, webdesign en SEO.
  • SEO implementaties voor WordPress, Joomla & Magento waaronder Google sitemap, Analytics en canonical url extensies.
  • SEO advies & begeleiding.
  • Social Media begeleiding en implementaties (Facebook, Twitter, Google+ etc).
  • Gratis 50 zoekwoordenposities monitoren inclusief Analytics en Webmasterhulpprogramma’s in je eigen SEO omgeving.
  • Kosten: € 155,00 per maand (tenminste 8 maanden)

Netfort SLA “Premium Weekend”

  • Snelle e-mailsupport tijdens kantooruren, avonduren, weekend en feestdagen: vragen of opdrachten worden met voorrang behandeld, waar mogelijk dezelfde dag. Bij calamiteiten wordt zsm actie ondernomen
  • Telefonische support: je wordt tijdens kantooruren altijd met voorrang te woord gestaan door een van onze medewerkers. Eventueel wordt er bij bezet een “terug-bel” afspraak gepland.
  • Advies en implementaties in de breedste zin betreffende ICT issues, webdesign en SEO.
  • Kosten: € 387,50 per maand (tenminste 6 maanden)

Van bovenstaande SLA’s kan worden afgeweken indien je bedrijf meerdere websites, op maat gemaakte extensies en/of meer dan 3 editors/ redacteuren heeft. SLA pakketten zijn op elk moment uit te breiden. Mocht je vragen hebben over SLA’s dan horen we dat uiteraard graag.