Voor al onze diensten bieden wij ondersteuning in de breedste zin. Wij realiseren ons dat jouw bedrijf op het internet 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar moet zijn. Daarom staan we naast de support per e-mail of telefoon tijdens kantooruren, ook klaar voor hulp aan vaste klanten tijdens het weekend en op feestdagen(*).
Bij storingen vangt een externe server de binnenkomende e-mail tijdelijk op. Heb je problemen met je e-mailsoftware, dan kun je terecht op webmail. Hiervoor ga je naar http://www.uwwebsite.nl/webmail. De gebruikersnaam is je e-mailadres, het wachtwoord is het wachtwoord die je ingevoerd hebt tijdens het aanmaken van het e-mailadres. Voor meerdere e-mail accounts kun je terecht op onze Control Panel. Hiervoor ga je naar http://www.uwwebsite.nl/cpanel. De inloggegevens heb je tijdens de aanvraag van jouw hostingpakket per e-mail ontvangen.
Website
Storingen aan je website kunnen het gevolg zijn van vele factoren; je hebt een fout gemaakt in het cms, een url gewijzigd of een 3rd party extensie geeft een error. Zodra je een fout opmerkt neem je direct contact op met Netfort. Wij lossen alles in de kortstmogelijke tijd op.
Joomla & Magento
Wij garanderen dat Joomla en Magento websites door ons opgebouwd en door ons gehost storingsvrij werken. Heeft je website os webshop toch storingen dan kunt je kostenloos bij ons terecht, mits jezelf geen wijzigingen hebt aangebracht in de Joomla of Magento core of extensies. Storingen die geen betrekking hebben op fouten van Netfort worden snel en tegen een vooraf afgeproken tarief verholpen.
SEO Training
SEO is een creatief en continu proces. Bied je regelmatig nieuwe producten of diensten aan dan is het wenselijk dat jij en/of je medewerkers enige kennis, tenminste de basisprincipes van SEO beheersen. Hiervoor geven wij trainingen in SEO. Binnen enkele cursusdagen leer je alles over domeinnamen, zoekwoorden en -zinnen, de opbouw van een website, het opbouwen en vullen van pagina's, omgaan met afbeeldingen, onderzoek naar concurrerende websites en linkbuilding. Wij geven individuele SEO trainingen, maar ook trainingen in groepsverband.
(*)Zie hiervoor onze uitgebreide SLA's >>>
Gildestraat 18c
0383338838
info@netfort.nl
