Bij Netfort zijn uw online marketingtools in goede handen. Mocht u problemen ondervinden met uw website, webapplicatie of andere zaken die we voor u beheren dan kunt u bij ons terecht voor een snelle, passende oplossing. Afhankelijk van de SLA (Service Level Agreement) ondernemen wij actie. Uiteraard worden alle klanten geïnformeerd over updates. Bij klanten met een uitgebreide SLA worden de updates onmiddelijk geïnstalleerd. Klanten met een beperktere SLA of zonder SLA krijgen de vraag om of ons de opdracht te geven tot het updaten, of dit zelf te verzorgen. Prijzen exclusief BTW en eventueel aan te schaffen extensies.
Hieronder een overzicht van de SLA basispakketten aangeboden door Netfort Marketing & ICT;
Netfort SLA "Standard"
- Snelle e-mailsupport tijdens kantooruren (binnen 8 uur)
- Telefonische support, wij staan u direct te woord of bellen u terug tijdens kantooruren
- Advies in de breedste zin betreffende ICT issues, webdesign en SEO
Kosten: € 42,50 per maand, per website (tenminste 3 maanden)
Netfort SLA "Joomla"
- Snelle e-mailsupport tijdens kantooruren (binnen 8 uur)
- Telefonische support, wij staan u direct te woord of bellen u terug tijdens kantooruren
- Advies in de breedste zin betreffende ICT issues, webdesign en SEO
- Updates Joomla core
- Backups Joomla core, extensies en database tot 7 dagen terug
Netfort SLA "Joomla Premium"
- Snelle e-mailsupport tijdens kantooruren (binnen 8 uur)
- Telefonische support, wij staan u direct te woord of bellen u terug tijdens kantooruren
- Advies in de breedste zin betreffende ICT issues, webdesign en SEO
- Updates Joomla core + extensies (mits niet aangepast)
- Backups Joomla core, extensies en database tot 7 dagen terug
- Joomla training kantoor Ambachtstraat Kampen (max. 3 personen)
- SEO handleiding
- 3 support-uren, naar wens te gebruiken (eenmalig)
Netfort SLA "Joomla Premium SEO"
- Snelle e-mailsupport tijdens kantooruren (binnen 8 uur)
- Telefonische support, wij staan u direct te woord of bellen u terug tijdens kantooruren
- Advies in de breedste zin betreffende ICT issues, webdesign en SEO
- Updates Joomla core + extensies (mits niet aangepast)
- Backups Joomla core, extensies en database tot 7 dagen terug
- Joomla training kantoor Ambachtstraat Kampen (max. 3 personen)
- SEO implementaties, waaronder Google sitemap, Analytics en RSS feeds
- SEO handleiding
- SEO begeleiding
- Social Media implementaties
- 5 support-uren, naar wens te gebruiken (eenmalig)
Netfort SLA "Joomla Premium Weekend"
- Snelle e-mailsupport tijdens kantooruren, en bij storingen tijdens avonduren, weekend en feestdagen (binnen 8 uur)
- Telefonische support, wij staan u direct te woord of bellen u terug tijdens kantooruren, en bij storingen tijdens avonduren, weekend en feestdagen
- Advies in de breedste zin betreffende ICT issues, webdesign en SEO
- Updates Joomla core + extensies (mits niet aangepast)
- Backups Joomla core, extensies en database tot 7 dagen terug
- Joomla training kantoor Ambachtstraat Kampen (max. 3 personen)
- SEO handleiding
- 5 support-uren, naar wens te gebruiken (eenmalig)
Van bovenstaande SLA's kan worden afgeweken indien uw bedrijf meerdere websites, op maat gemaakte extensies en/of meer dan 3 editors heeft. SLA pakketten zijn op elk moment uit te breiden. Binnenkort worden hier ook SLA's aangeboden voor Magento webshops. Mocht u hier alvast vragen over hebben dan horen we dat uiteraard graag.
Deel dit artikel ...
SLA's