Bij Netfort zijn je online marketingtools in goede handen. Mocht je problemen ondervinden met je website, webapplicatie of andere zaken die we voor jouw beheren dan kun je bij ons terecht voor een snelle, passende oplossing. Afhankelijk van de SLA (Service Level Agreement) ondernemen wij actie. Netfort checkt doorlopend het systeem waarop jouw website gebaseerd is, ongeacht het SLA. Prijzen exclusief BTW en eventueel aan te schaffen extensies.
Hieronder een overzicht van de SLA basispakketten aangeboden door Netfort Marketing & ICT;
Netfort SLA "Standard"
- Snelle e-mailsupport tijdens kantooruren: vragen of opdrachten worden met voorrang behandeld, waar mogelijk dezelfde dag.
- Telefonische support: je wordt tijdens kantooruren altijd met voorrang te woord gestaan door een van onze medewerkers. Eventueel wordt er bij bezet een "terug-bel" afspraak gepland.
Kosten: € 65,00 per maand (tenminste 3 maanden)
Netfort SLA "Premium"
- Snelle e-mailsupport tijdens kantooruren: vragen of opdrachten worden met voorrang behandeld, waar mogelijk dezelfde dag.
- Telefonische support: je wordt tijdens kantooruren altijd met voorrang te woord gestaan door een van onze medewerkers. Eventueel wordt er bij bezet een "terug-bel" afspraak gepland.
- Antwoorden op vragen betreffende ICT issues, webdesign en SEO.
Kosten: € 95,00 per maand (tenminste 6 maanden)
Netfort SLA "Premium SEO"
- Snelle e-mailsupport tijdens kantooruren: vragen of opdrachten worden met voorrang behandeld, waar mogelijk dezelfde dag.
- Telefonische support: je wordt tijdens kantooruren altijd met voorrang te woord gestaan door een van onze medewerkers. Eventueel wordt er bij bezet een "terug-bel" afspraak gepland.
- Antwoorden op vragen betreffende ICT issues, webdesign en SEO.
- SEO implementaties voor Joomla & Magento waaronder Google sitemap, Analytics en canonical url extensies.
- SEO advies & begeleiding.
- Social Media begeleiding en implementaties (Facebook, Twitter, Google+ etc).
Kosten: € 145,00 per maand (tenminste 8 maanden)
Netfort SLA "Premium Weekend"
- Snelle e-mailsupport tijdens kantooruren, avonduren, weekend en feestdagen: vragen of opdrachten worden met voorrang behandeld, waar mogelijk dezelfde dag. Bij calamiteiten wordt zsm actie ondernomen
- Telefonische support: je wordt tijdens kantooruren altijd met voorrang te woord gestaan door een van onze medewerkers. Eventueel wordt er bij bezet een "terug-bel" afspraak gepland.
- Advies en implementaties in de breedste zin betreffende ICT issues, webdesign en SEO.
Kosten: € 362,50 per maand (tenminste 6 maanden)
Van bovenstaande SLA's kan worden afgeweken indien je bedrijf meerdere websites, op maat gemaakte extensies en/of meer dan 3 editors/ redacteuren heeft. SLA pakketten zijn op elk moment uit te breiden. Mocht je vragen hebben over SLA's dan horen we dat uiteraard graag.
Deel dit artikel ...
SLA's
